6. Оплата электронных билетов

В одном заказе может быть оформлено не более 4 электронных билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров. Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных билетных кассах.


НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.С режимом работы билетных касс можно ознакомиться в разделе «Кассы и терминалы». Оформление электронных билетов на сайте производится не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира. Перед оформлением заказа на покупку электронного билета Вам необходимо пройти аутентификацию на сайте, либо зарегистрироваться.

При оформлении электронных билетов последовательно в предлагаемые поля вносятся реквизиты поездки и персональные данные каждого пассажира. Пассажир, оформивший электронный билет по тарифу Single, следует один в отдельном купе вагона первого класса (вагона Люкс (бизнес)).

Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе, признак которого соответствует полу пассажира («мужское» или «женское»). В случае необходимости применения различных специальных тарифных планов необходимо производить оформление электронных билетов разными заказами.

В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира. При оформлении проезда в поездах №31 Хельсинки – Москва и скоростных поездах «Аллегро» Хельсинки – Санкт-Петербург в одном заказе может быть оформлено до 4 человек по одному тарифу. При этом будет выдан один электронный билет на всех пассажиров заказа. Оплата проезда на сайте осуществляется в рублях по официальному курсу ЦБ РФ на день оформления электронного билета.

Просьба внимательно заполнять реквизиты всех пассажиров в заказе. До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности указанной информации. Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность.

При оформлении билета с указанием номера участника программы лояльности «РЖД Бонус» и заграничного паспорта, ФИО заполняются только латиницей. В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, Вы должны до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию.

Оплата электронных билетов осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International. При отсутствии соответствующего сертификата Вашего банка на применение данной технологии Вам может быть отказано в проведении оплаты платежной системой.

6. Оплата электронных билетов

Пользователь, оформляющий электронные билеты действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде. Электронная регистрация на поезд – согласие пассажира на осуществление проезда в поезде на основании договора перевозки, подтвержденного электронным билетом. С 1 декабря 2013 года электронная регистрация стала доступна при оформлении электронного билета на проезд от любой станции, расположенной на всем пути следования поезда.

3. Как производится посадка в поезд по электронному билету?

Внимание! Обязательно распечатайте контрольный купон или запомните номер электронного билета (14 цифр), по которому может быть выдан посадочный купон на бланке проездного документа. Если контрольный купон утерян или Вы забыли номер электронного билета, войдите в Личный кабинет под своим паролем и найдите нужный Вам заказ. При необходимости распечатайте его повторно.

Изменение персональных данных пассажиров при выдаче посадочных купонов в билетной кассе или с помощью терминала самообслуживания не допускается. Проезд детей в возрасте до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не допускается. Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.

По договору перевозки перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажира с предоставлением ему места в поезде. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в электронном билете, пассажир к посадке в поезд не допускается. Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира.

При электронной регистрации в обязательном порядке на сайте выдается посадочный купон к контрольному купону электронного билета. Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.